Condizioni di vendita

Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online dei prodotti di profumeria commercializzati da Profumeria Vogue di Rivola Monica.
I prezzi sono espressi in EURO e comprensivi di IVA al 22%. Tutti i prezzi si riferiscono al singolo pezzo.
Tutti i nostri prodotti sono Rigorosamente originali e nuovi, in perfette condizioni di integrità.
Gli acquisti effettuati sul sito www.profumeriavogue.com sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento.
L’invio dell’ordine da parte del cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.
Il Cliente è invitato a prendere visione delle condizioni sotto riportate, e a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

 1. Ordini

Per acquistare il cliente dovrà prima registrarsi sul nostro sito dalla schermata “Registrati”, dopo aver effettuato la registrazione potrà proseguire con gli acquisti, oppure potrà registrarsi come ospite ed effettuare l’acquisto solo per la singola transazione. Per comprare un oggetto basta sceglierlo e cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello” dopo cliccare sul pulsante “Carrello” per concludere il proprio acquisto e scegliere il metodo di pagamento preferito.

E’ possibile effettuare anche il proprio ordine comodamente al telefono, contattandoci al numero 0364 342034.

2. Modalità di pagamento

Al momento dell’acquisto, il Cliente potrà scegliere se pagare tramite PayPal o  Carta di Credito.

Per il pagamento tramite PayPal, il cliente verrà indirizzato al sito PayPal per effettuare il pagamento con qualsiasi carta di credito accettata oppure tramite il proprio conto PayPal.

Tutte le piattaforme di pagamento utilizzate gestiscono direttamente i dati immessi sul proprio sito Internet per effettuare il pagamento.

Adottiamo gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Per i pagamenti con la carta di credito le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, etc.) in nessun caso vengono conservate.

3. Ricevuta fiscale e fattura

La fattura relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi di operazioni di vendita non soggette all’ obbligo di certificazione fiscale ai sensi dell’articolo 22 comma 1 n 1 del Dpr 633 del 1972 e dell’articolo 2 del Dpr 696 del 1996. A tutti i clienti viene inviata una ricevuta riepilogativa d’ordine.

Se il cliente ha bisogno della fattura dovrà indicarlo al momento dell’acquisto inserendo i propri dati completi di partita iva, codice fiscale, sdi e PEC.

4. Spedizione e Modalità di Consegna

Tutti i nostri prodotti vengono controllati, adeguatamente imballati e spediti tramite Poste Italiane, Su Profumeria Vogue la spedizione nel territorio Italiano ha un costo di 7,99 euro per la spedizione Standard, fino ad una spesa di 9,90 euro per la spedizione Express. 

Per ordini superiori ai 99,99 euro, le spese di spedizione saranno gratuite.

In qualunque caso il contenuto arrivi danneggiato, ci occuperemo di ritirare l’oggetto e rispedirne uno integro, tutte le nostre spedizioni sono assicurate.

La consegna Standard sarà effettuata in 4/6 gg lavorativi in tutta Italia dal lunedì al venerdì (il corriere non lavora di sabato), escluse le festività italiane e salvo imprevisti non dovuti a noi quali nevicate, scioperi, strade chiuse e/o inagibili, giacenze per indirizzo errato, etc.
La consegna Express sarà effettuata in 1/3 gg lavorativi in tutta Italia dal lunedì al venerdì (il corriere non lavora di sabato), escluse le festività italiane e salvo imprevisti non dovuti a noi quali nevicate, scioperi, strade chiuse e/o inagibili, giacenze per indirizzo errato, etc.

La spedizione viene effettuata entro il giorno successivo al perfezionamento dell’ordine. Profumeria Vogue non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere. Al momento del ricevimento della merce, il Cliente deve tassativamente verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro e non danneggiato. Su ogni pacco viene applicato un nastro per impedirne l’apertura e per segnalare, qualora il nastro sia danneggiato, eventuali tentativi di manomissione. Nel caso in cui il nastro risulti danneggiato, il Cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva che indichi dove e come il pacco risultasse danneggiato. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.

In caso il cliente non sia reperibile al momento della consegna dell’ordine, il corriere lascerà un avviso. Il giorno successivo provvederà a fare un secondo tentativo. Se anche in questo caso non è possibile consegnare l’ordine, il Cliente deve al più presto mettersi in contatto con il corriere per concordare la consegna dell’ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al Cliente viene richiesto di inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna.

Tracciamento spedizioni

Poche ore successivamente all’evasione dell’ordine il cliente (solitamente entro le prime ore del giorno successivo alla spedizione) riceverà una comunicazione mezzo sms/email direttamente dal corriere Poste Italiane con le informazioni relative alla propria spedizione. Diversamente il cliente sarà comunque avvisato via mail della spedizione con il relativo codice per poterne seguire lo stato sul sito www.posteitaliane.it.

Spedizioni internazionali

Al momento, purtroppo, non spediamo al di fuori del territorio italiano.

5. Diritto di recesso

Il diritto di recesso, consiste nella possibilità, concessa al consumatore, di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore, restituendo il bene acquistato, ed ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo. Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso dovrete seguire questa procedura:

1) Inviare richiesta di Diritto di Recesso mediante una mail all’ indirizzo: info@profumeriavogue.com entro e non oltre i 14 giorni lavorativi decorrenti dal momento del ricevimento della merce, indicando il punto di ritiro del/dei prodotto/i.

2) Profumeria Vogue provvederà a far passare il corriere presso un punto di ritiro da Voi indicato al costo di €9,99+IVA, importo che sarà poi detratto dall’importo che vi dovrà essere restituito. In alternativa, effettuare la spedizione del prodotto al seguente indirizzo : Profumeria Vogue di Rivola Monica – Via Cava, 42 – 25053 Malegno (BS).

Profumeria Vogue provvederà, tramite lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato (senza eccezione alcuna), al rimborso del costo indicato nell’ordine di acquisto comprensivo delle spese di spedizione iniziali (non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute dal cliente per restituire la merce / saranno detratte quelle sostenute da Profumeria Vogue per la restituzione), entro 24 ore lavorative dalla ricezione della merce.

Non sarà possibile applicare il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, qualora ci fosse, o per assenza di elementi integranti del prodotto (mancanza della confezione esterna) o per danneggiamento del prodotto. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.

Domande Frequenti:

Ho ricevuto un prodotto difettoso attraverso il mio ordine online, posso restituirlo?

Cerchiamo sempre di offrire la massima qualità ai nostri clienti, può però accadere che un prodotto presenti qualche anomalia. Se il prodotto ricevuto dovesse presentare difetti, non esitare a contattarci telefonicamente al 0364 342034 oppure via mail all’indirizzo info@profumeriavogue.com, specificando il tipo di difetto rilevato, siamo sempre pronti a risolvere qualsiasi tipo di imprevisto con soddisfazione del cliente.

Il prodotto che ho ricevuto è diverso da quello ordinato. Come devo fare?

Se c’è stato un errore non esitare a contattarci telefonicamente al 0364 342034 oppure via mail all’indirizzo info@profumeriavogue.com, sarà nostra cura provvedere al ritiro del prodotto errato ed a spedire quello corretto.

È possibile cambiare un prodotto acquistato online?

Si, in questo caso basta rispedire il prodotto acquistato presso la nostra sede e richiedere il cambio dell’oggetto acquistato, in questo caso le spese di spedizione riguardanti sia l’invio dell’oggetto del cambio sia del nuovo oggetto richiesto saranno totalmente a carico dell’acquirente.

6. Giurisdizione e foro competente

Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Brescia, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.